Le condizioni di vendita e le informazioni sul trattamento dei dati personali per chi acquista su semprepersempre.ch.
Sempre e Per Sempre è un progetto di Giuseppe e Deborah, con sede in Svizzera. Per qualsiasi domanda potete scriverci a info@semprepersempre.ch.
Offriamo lastre commemorative personalizzate per animali domestici, disponibili in tre versioni — Classic (plexiglass), Medium (vetro) e Premium (marmo di Carrara) — ciascuna con supporto in legno di noce, incisione personalizzata, QR code collegato a un video e lettera stampata inclusa. I prezzi indicati sul sito sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) e si intendono IVA inclusa dove applicabile.
Il cliente carica foto, video, nome, date e testi relativi al proprio animale al momento dell'ordine. Caricando questi contenuti, il cliente dichiara di averne i diritti e ci autorizza a utilizzarli esclusivamente per la realizzazione del prodotto ordinato (incisione, montaggio video, stampa della lettera). Non utilizziamo i contenuti dei clienti per altri scopi senza consenso esplicito.
L'ordine si considera confermato al momento del pagamento. Accettiamo pagamento con carta, TWINT e fattura. Per gli ordini a fattura ci riserviamo di richiedere il pagamento anticipato in casi particolari.
Ogni pezzo è realizzato su ordinazione dopo la conferma dei contenuti da parte del cliente. I tempi di produzione e spedizione verranno indicati chiaramente al momento dell'ordine. I costi di spedizione variano in base alla destinazione e vengono mostrati prima della conferma dell'acquisto.
Poiché ogni prodotto è personalizzato, consigliamo di controllare attentamente nome, date e frase prima di confermare l'ordine. Mettiamo a disposizione una finestra di [24–48 ore, da confermare] per eventuali correzioni prima dell'avvio della lavorazione.
Trattandosi di un prodotto realizzato su misura per il singolo cliente, il diritto di recesso standard previsto per gli acquisti online potrebbe non applicarsi allo stesso modo dei prodotti standard — [punto da verificare con un consulente legale in base al diritto svizzero applicabile]. In caso di difetti di fabbricazione o errori imputabili a noi, contattateci: troveremo una soluzione (riparazione, sostituzione o rimborso).
Ci impegniamo a realizzare il prodotto fedelmente ai contenuti forniti dal cliente. Non siamo responsabili per errori di battitura, date o testi forniti in modo errato dal cliente stesso al momento dell'ordine.
Il logo, i testi e le immagini del sito semprepersempre.ch sono di proprietà di Sempre e Per Sempre e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto svizzero. Foro competente: Locarno (CH-6600), salvo diverso accordo o disposizione di legge inderogabile.
Il titolare del trattamento dei dati è Sempre e Per Sempre (Giuseppe e Deborah), contattabile all'indirizzo info@semprepersempre.ch.
Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per: evadere l'ordine, personalizzare il prodotto, gestire la spedizione e il pagamento, rispondere a richieste di assistenza, e — se il cliente è stato indirizzato da un rivenditore partner — per calcolare la provvigione dovuta al partner.
I dati possono essere condivisi con fornitori tecnici strettamente necessari al servizio: l'hosting del sito (Infomaniak, Svizzera), il sistema di pagamento (es. WooCommerce e il relativo processore di pagamento), e il corriere per la spedizione. Non vendiamo né cediamo i dati dei clienti a terzi per scopi di marketing.
Conserviamo i dati per il tempo necessario a evadere l'ordine e adempiere agli obblighi contabili/fiscali previsti dalla legge svizzera, dopodiché vengono eliminati o anonimizzati, salvo diverso obbligo di legge.
In base alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), avete diritto di accedere ai vostri dati, richiederne la rettifica o la cancellazione, e opporvi a determinati trattamenti. Per esercitare questi diritti scrivete a info@semprepersempre.ch.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati raccolti, inclusi quelli particolarmente sensibili come foto e video, da accessi non autorizzati.
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